Интеграция Битрикс 24 с сервисами

Интеграции CRM системы Битрикс 24

• Что такое интеграция с Битрикс 24
• Наиболее востребованные варианты интеграций
• Что получаем после интеграции

Интеграция — это процесс объединения двух или более систем/сервисов для обмена информацией и совместной работы. Интеграция Битрикс24 с внешними сервисами позволяет расширить функциональность платформы и автоматизировать рабочие процессы, что приводит к повышению производительности и снижению издержек

Интеграции Битрикс24 позволяют компаниям автоматизировать бизнес-процессы, улучшить взаимодействие с клиентами и сотрудниками, а также оптимизировать рабочие процессы за счет подключения внешних систем и сервисов.

Наиболее востребованные интеграции битрикс 24

Интеграция телефонии:

• Учёт входящий и исходящих звонков
• Лидогенерация посредством телефонии
• Возможность прослушать каждый звонок
• Автоматическая расшифровка диалогу с помощью ИИ Copilot
• Анализ качества работы телефонии

Данный инструмент один из самых востребованных в тех нишах, где основным средством коммуникации с клиентами - телефония. Мы в режиме одного окна можем принимать входящие звонки, совершать исходящие и по ходу разговора фиксировать в CRM промежуточные итоги + необходимую информацию о клиенте

Интеграция с сайтом

• Лидогенерация заявок из форм захвата сайта
• Сопровождающая информация по заказу передается с сайта в систему (состав заказа, сумма, сроки, комментарии)

Ниши, в которых инструментом лидогенерации является сайт/интернет магазин с помощью Битрикс 24 имеют возможность принимать и обрабатывать входящие заявки внутри CRM, а так же анализировать эффективность рекламных инструментов

Интеграция мессенджеров, корпоративной почты

• Общение в мессенджере через стандартные чаты Б24
• Возможность контроля качества коммуникации с клиентами

Интеграция самых популярных мессенджеров WhatsApp, Telegram, VK и много других, а так же интеграция корпоративных почтовых сервисов. Удобство коммуникации на первом месте!

Интеграция 1С и Битрикс 24

• Актуальные товарные позиции и наличие
• Доступ к информации о товаре из любой точки и любого устройства
• Возможность формировать и выставлять счета внутри CRM

Всегда под рукой информация об актуальности цен, наличии в режиме одного окна. Сокращение времени на обработку заявок, а так же увеличение скорость обработки неминуемо приведёт к повышению продаж и лояльности клиентов!

Интеграция Битрикс24 с внешними сервисами и API даёт вашей компании ряд преимуществ

1. Повышение эффективности: интеграция помогает оптимизировать рабочие процессы и сократить время на выполнение задач.

2. Улучшение качества обслуживания клиентов: интеграция с социальными сетями и мессенджерами позволяет быстро реагировать на запросы клиентов и предоставлять им необходимую информацию.

3. Автоматизация рабочих процессов: интеграция позволяет автоматизировать рутинные задачи, такие как отправка уведомлений, обработка заказов и управление контактами

4. Анализ данных: интеграция с аналитическими системами позволяет отслеживать эффективность маркетинговых кампаний и анализировать поведение пользователей.

5. Адаптация к изменениям. Система Битрикс24 постоянно развивается и обновляется, поэтому обученные сотрудники смогут легко адаптироваться к новым функциям и возможностям.