Мы используем файлы cookie для технической работы сайта (чтобы всё открывалось, загружалось и работало стабильно) и для аналитики (чтобы понимать, что вам интересно, и делать предложения полезнее).
Интеграция 1С и Битрикс 24 во Владимире
Интеграция Битрикс24 и 1С оказывает значительное влияние на увеличение прибыли и повышение эффективности работы компании благодаря следующим факторам
- Упрощение работы с товарами
- Экономия времени за счёт сокращения лишних действий
- Повышение эффективности работы команды
|
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Получить консультацию
|
Интеграция 1С и Битрикс24
Свяжите CRM и 1С без двойного ввода данных
Интеграция 1С и Битрикс24 объединяет работу отдела продаж и контура 1С компании. Менеджеры продолжают работать со сделками и клиентами в CRM Битрикс24, а бухгалтерия и специалисты учета — с документами, операциями и товарными позициями в 1С.
Состав интеграции зависит от конфигурации 1С, версии Битрикс24, тарифа, структуры учета и тех данных, которыми должны обмениваться системы. До настройки определяем источники информации, направления обмена и логику синхронизации.
Клиенты и контакты
Товары и остатки
Сделки и заказы
Счета и оплаты
Документы и отчеты
Запросить расчет стоимости
Задать вопрос
Что подготовить для первой оценки
- название и редакция продукта 1С;
- облачная или коробочная версия Битрикс24;
- какие данные должны передаваться между 1С и Битрикс24;
- какая система сейчас является основной для товаров, клиентов и документов;
- нужен обмен в реальном времени, по расписанию или вручную;
- есть ли доработки 1С, пользовательские поля CRM и связанные сервисы.
Далее проще определить вариант проекта и объем проекта без лишней доработки.
Зачем объединять системы
Продажи работают в Битрикс24, учет — в 1С, данные остаются согласованными
Без интеграции
- менеджер повторно вводит информацию о клиенте и заказе;
- бухгалтерия уточняет реквизиты и статус счета вручную;
- остатки номенклатуры в рабочей системе могут отличаться от базы 1С;
- изменения по оплате и отгрузке приходится передавать между отделами;
- часть ресурсов уходит на проверку одних и тех же данных в двух системах.
→
При настроенной передаче
- контакты, компании и реквизиты синхронизируются по согласованной схеме;
- сделки Битрикс24 можно связать с операциями 1С и счетами;
- товары, цены и остатки используются в соответствии с выбранной схемой передачи;
- статусы оплаты и отгрузки могут запускать действия в CRM;
- менеджер получает актуальные сведения без постоянного перехода в 1С.
Важно: не все объекты обязательно синхронизировать в обе стороны. Для каждого проекта сначала определяем, где находится источник данных и какие изменения должны передаваться в другую систему.
Данные для обмена
Что можно связать между 1С и CRM Битрикс24
Возможности зависят от тарифа Битрикс24, конфигурации 1С и выбранного коннектора. Для типовых сценариев интеграции используются следующие группы данных.
| Объект | Что передается | Практический сценарий |
|---|---|---|
| Компании и контакты | Данные клиентов, реквизиты, банковские счета, отдельные пользовательские поля. | Менеджер в Битрикс24 работает с актуальной карточкой клиента, а данные контрагента в 1С сопоставляются по схеме синхронизации. |
| Продажи и счета | Этапы CRM, счета, статусы и связанные данные. | Карточку продажи Битрикс24 можно связать со счетом 1С и использовать изменения в системе учета для автоматизации продаж. |
| Товары | Товары, вариации, свойства, единицы измерения, разделы каталога. | Менеджер использует номенклатуру 1С при работе с товарными позициями в Битрикс24. |
| Прайсы и остатки | Прайсы, цены по прайсам и доступный остаток передаются из 1С в Битрикс24. | В CRM доступны актуальные сведения по цене и наличию товара без ручной загрузки таблиц. |
| Продажи, оплаты, отгрузки | Состав покупки, оплата, доставка и отгрузка. | Статус реализации в 1С может быть связан с этапом Битрикс24 и дальнейшими задачами менеджера. |
| Печатные формы и файлы | Формы 1С, акты, реализации и другие сохраненные материалы. | Сотрудник открывает или получает нужный файл из карточки CRM Битрикс24. |
| Отчеты | Отчеты и печатные формы из 1С. | Отчеты можно публиковать в Битрикс24 по расписанию, чтобы сотрудники получали актуальную информацию. |
| Смарт-процессы | Поля, статусы и табличные части смарт-процессов и объектов 1С. | Нестандартные сущности CRM можно связать с соответствующими объектами системы учета после анализа структуры. |
Направление передачи и доступность конкретных полей проверяются до запуска. Например, прайсы и доступный остаток в стандартном сценарии передаются из 1С в Битрикс24.
Режимы синхронизации
Обмен можно запускать автоматически, по расписанию или вручную
Реальное время
Изменение данных в 1С или Битрикс24 запускает синхронизацию по настроенной логике. Такой режим подходит для процессов, где важен актуальный статус продажи, операции, оплаты или отгрузки.
По расписанию
Обмен выполняется автоматически с заданной периодичностью. Этот вариант можно выбрать для данных, которым не требуется мгновенное обновление.
Вручную
Специалист запускает обмен в 1С при необходимости. Ручной режим удобен для проверки первоначальной настройки и отдельных операций.
Изменение в 1С
Логика обмена
Синхронизация данных
Обновление Битрикс24
Действие сотрудника
Режим синхронизации выбирается не для всей интеграции сразу, а с учетом бизнес-процессов, объема данных и требований к актуальности информации. Для бизнеса важно заранее зафиксировать порядок работы в Битрикс24: где создаются клиенты, как проверяются контрагенты и сколько времени допустимо между изменением и передачей.
Сценарии работы
Как интеграция меняет работу отделов
Отдел продаж
Менеджер ведет клиента, контакты и сделку в Битрикс24. Для бизнеса Битрикс24 остается рабочим окном продаж, где можно адаптировать карточку клиента и действия по заказу. Из 1С получает нужные сведения о товарах, остатках, расчетах, оплатах и операциях. Это уменьшает количество ручных запросов в бухгалтерию и помогает быстрее продолжать работу по сделке.
Бухгалтерия и учет
Бухгалтер продолжает работать в 1С. Информация компании, реквизиты и документы передаются по согласованной схеме, поэтому не нужно повторно собирать информацию из CRM Битрикс24 для каждой операции. Для бизнеса это означает понятное разделение ролей: Битрикс24 используется менеджерами, а система учета — бухгалтерией.
Руководитель
Руководство компании видит в Битрикс24 движение сделок и связанные статусы, контролирует клиентов и контрагентов, а при необходимости получает отчеты и формы 1С. Единое информационное пространство упрощает контроль процессов между продажами и учетом. Для бизнеса Битрикс24 дает единый контекст по работе отдела, если схема передачи настроена корректно.
Варианты подключения
Синхронизация, Коннектор к 1С и автоматизация сделок решают разные задачи
1С:Синхронизация
Используется для обмена CRM-данными между 1С и Битрикс24: клиентской базой, продажами, расчетами, товарами, операциями, оплатами, отгрузками и другими поддерживаемыми объектами. Настройка определяет состав данных и направление синхронизации.
Коннектор к 1С
Позволяет открыть формы и записи 1С из интерфейса Битрикс24, работать со справочниками и отчетами, а также использовать связанные сервисы. Модуль можно установить на стороне 1С как расширение.
Роботы и триггеры
Автоматизация связывает события учета и этапы CRM. Например, изменение оплаты или отгрузки в учете может менять этап Битрикс24, а действие в CRM — запускать создание записи в системе учета.
Смарт-процессы
Если типового объекта CRM недостаточно, можно использовать смарт-процессы Битрикс24 и синхронизировать их поля и статусы с объектами 1С. Возможность такого сценария проверяется по конфигурации и требованиям проекта.
Перед запуском
Что проверить до настройки интеграции
1. Конфигурация 1СФиксируем название, версию конфигурации и наличие доработок. Коннектор поддерживает платформу 1С:Предприятие 8, а актуальная версия программного решения проверяется перед установкой расширения.
2. Битрикс24Проверяем тариф, облачную или коробочную версию Битрикс24, права доступа, структуру портала, поля и текущие автоматизации. Здесь важно настроить права Битрикс24 до подключения.
3. Источник данныхОпределяем, где создаются компании, контакты, товары, операции, расчеты и записи в системе учета, чтобы избежать дублей и конфликтов при обмене.
4. Сопоставление полейСогласуем, какие поля 1С соответствуют полям Битрикс24, какие значения обязательны и что делать при изменениях на обеих сторонах.
5. Режим обменаВыбираем реальное время, расписание или ручной запуск для каждой группы данных с учетом нагрузки и рабочего процесса.
6. Тестовый сценарийДо полного запуска проверяем передачу на типовых действиях: клиент, продажа, расчет, операция, товар, оплата и запись.
Если в 1С есть нестандартные доработки, отдельные базы или собственная логика учета, сначала нужен технический аудит. Это помогает выбрать между типовой настройкой модуля и индивидуальной доработкой интеграции.
Пример бизнес-процесса
От сделки в Битрикс24 до оплаты и отгрузки в 1С
Менеджер ведет сделку в Битрикс24
Данные заказа передаются в 1С
В 1С создается или обновляется документ
Счет оплачен
Статус возвращается в CRM
Битрикс24 запускает следующий шаг
Конкретная схема зависит от системы учета 1С и принятого порядка работы компании. В одном проекте главным объектом может быть платеж, в другом — реализация, карточка CRM, смарт-процесс или собственный объект.
Перед автоматизацией важно определить ответственность систем: где создаются первичные данные, где они редактируются и какой статус считается итоговым.
Этапы проекта
Как проходит внедрение интеграции 1С и Битрикс24
Аудит текущей схемы
Изучаем 1С, Битрикс24, бизнес-процессы, структуру базы, список пользователей и существующие интеграции. Определяем, какие данные сотрудники переносят вручную и где возникают дубли.
Проектирование обмена
Фиксируем объекты, направления передачи, режим синхронизации, схему сопоставления, обработку изменений и возможные ограничения.
Подготовка систем
Проверяем версию продукта для учета, права доступа, поля CRM Битрикс24, справочники, тестовые данные и технические параметры подключения. Перед тестом нужно настроить поля Битрикс24 и настроить контрольные значения.
Установка и настройка
Устанавливаем подходящий модуль, выполняем настройку соединения, настраиваем обмен, автоматизацию и необходимые сценарии работы.
Тестирование
Проверяем создание и изменение клиентов, компаний, товаров, реализаций, оплат, карточек CRM и записей в системе учета. Отдельно тестируем поведение при повторной синхронизации и ошибки передачи.
Запуск и поддержка
По завершении проверки переводим интеграцию в рабочий режим, передаем инструкции ответственным сотрудникам и при необходимости продолжаем сопровождение системы.
Стоимость
От чего зависит цена интеграции 1С и Битрикс24
Точная стоимость определяется после аудита, потому что одинаковый запрос «интеграция 1С и Битрикс24» может означать разный объем работ. На оценку влияют система учета 1С, редакция Битрикс24, состояние обоих контуров и состав данных для обмена.
Объем данных
Количество компаний, клиентов, контактов, товаров, заказов, счетов, документов и пользовательских полей, которые участвуют в синхронизации.
Сложность логики
Количество направлений обмена, сопоставлений, автоматизаций, условий обработки и нестандартных процессов компании.
Доработки
Наличие измененного продукта 1С, дополнительных модулей, нескольких баз, веб-ресурса, интернет-магазина, ERP или других сервисов, которые нужно учитывать.
По текущему прайсу Маст аудит бизнес-процессов выполняется бесплатно. Общая настройка Битрикс24 — от 20 000 руб., настройка одного процесса — от 5 000 руб., администрирование портала Битрикс24 — от 15 000 руб./мес, обучение сотрудников Битрикс24 — от 9 900 руб., работа над нестандартными задачами — 3 000 руб./час. Интеграция Битрикс24 с 1С рассчитывается индивидуально.
Получить расчет
Почему Маст
Связка строится вокруг рабочего процесса компании
29 лет опыта
Опыт автоматизации помогает смотреть не только на техническое подключение, но и на порядок действий команды после запуска.
Специалисты в штате
Команда работает с Битрикс24, 1С, CRM и связанными бизнес-процессами без передачи основной работы случайным исполнителям.
Проверка до запуска
Сначала определяем структуру данных и сценарии синхронизации, затем выполняем настройку и тестирование.
Сопровождение
После внедрения можно продолжить техническую поддержку, настройку новых процессов и развитие интеграции.
Для разных решений 1С
Состав обмена зависит от того, какой программный продукт используется
1С:Бухгалтерия
Один из типовых сценариев — обмен счетами между 1С и Битрикс24. Перед настройкой проверяем релиз 1С, поля и порядок работы компании со счетами.
1С:Управление торговлей
Для этого решения 1С типовой сценарий связывает продажи Битрикс24 и реализации 1С. Дополнительно могут использоваться товары, остатки, цены, оплаты и отгрузки в рамках поддерживаемых возможностей.
1С:УНФ
Типовая синхронизация предусматривает работу со счетами и сделками. Конкретные объекты и направления обмена определяются перед внедрением.
Другие решения 1С
Для 1С:ERP и других продуктов сначала проверяем актуальную версию, наличие готового модуля и соответствие требований проекта поддерживаемым возможностям интеграции.
Частые вопросы
Что важно знать перед интеграцией 1С и Битрикс24
Можно настроить двусторонний обмен?
Да, модуль синхронизации поддерживает двусторонний обмен между 1С и Битрикс24 для ряда CRM-объектов. Но направление зависит от конкретного типа данных: например, прайсы и доступный остаток в стандартном сценарии передаются из 1С в Битрикс24.
Обязательно менять типовую программу для учета?
Для Коннектора к 1С модуль устанавливается как расширение, поэтому типовую конфигурацию менять не требуется. Если система 1С уже доработана или стандартный модуль не покрывает задачу, необходимость разработки оценивается отдельно.
Можно синхронизировать товары, остатки и заказы?
Да, интеграция Битрикс24 и 1С поддерживает обмен товарами, свойствами, заказами, оплатами и отгрузками. Прайсы и остатки передаются из 1С в Битрикс24. Перед настройкой проверяем учетное решение и нужные поля.
Как избежать дублей клиентов и контрагентов?
На этапе проектирования определяем источник клиентского справочника, логику сопоставления компаний и контактов, реквизиты и ключевые поля. Перед массовой синхронизацией проводим тест на ограниченном наборе данных.
Интеграция работает только в реальном времени?
Нет. Синхронизацию можно настроить в режиме реального времени, по расписанию или запускать вручную. Режим выбирается по процессу, объему данных и требованиям компании.
Можно работать с документами 1С из Битрикс24?
Коннектор позволяет открывать документы и формы 1С из CRM Битрикс24, работать со справочниками, отчетами и реестром печатных форм. Доступность конкретной возможности зависит от тарифа и учетного решения.
Что потребуется от нашей команды?
Нужны ответственные со стороны бизнеса и учета, информация о текущей схеме работы, доступ администратора Битрикс24 и участие администратора 1С для настройки подключения. Для сложных процессов также полезен сотрудник, который знает порядок учета и обработки заказов.
Можно связать интеграцию с сайтом и интернет-магазином?
Да, но это отдельный сценарий проекта. Сначала определяем, какие данные сайта уже попадают в Битрикс24, какие товары и заказы ведутся в 1С, затем исключаем двойную передачу и задаем единую схему обмена.
Карта проекта
Что фиксируем в техническом задании на интеграцию
Хорошая интеграция начинается не с установки, а с описания того, как компании работают сегодня. В карте интеграции фиксируем бизнес-цели, состав сведений, ответственных специалистов и границы будущей работы платформ.
Данные и источники
Для интеграции определяем, какие сведения считаются основными и где они создаются. Отдельно описываем данные клиентов, данные компаний, информацию по контрагентам, данные номенклатуры, данные заказов, историю покупок и информацию по оплатам.
Если одна и та же информация есть в двух системах, для интеграции задаем приоритет источника. Это особенно важно для клиентской базы, справочных данных и реквизитов компании.
- данные клиентов и данные контрагентов;
- данные товаров и данные заказов;
- информация по счетам и оплатам;
- информация для руководителя и отдела продаж;
- порядок обработки данных после изменения.
Роли и управление
Интеграция должна учитывать реальные действия компании. Для бизнеса определяем, кто отвечает за управление справочниками, кто ведет клиентов, кто контролирует счета и кто принимает решения при расхождениях данных.
В проекте интеграции назначаем ответственных со стороны отдела продаж, бухгалтерии и технической команды. Это упрощает управление изменениями и сокращает время согласования.
- управление клиентской базой;
- управление товарами и ценами;
- управление доступом пользователей;
- управление правилами работы сотрудников;
- задачи ответственных после запуска.
Настройка и модуль
Для интеграции проверяем модуль, его возможности и требования. Настройка коннектора зависит от редакции учетной системы, а также от того, какие функции Битрикс24 используются в компании.
До начала работ проверяем версию учетной платформы, версию модуля и версию Битрикс24 и две используемые конфигурации, если у компании несколько учетных контуров. Затем можно определить коннектор и настроить подключение без лишних функций.
- настройка подключения и настройка прав;
- настройка полей и настройка правил передачи;
- настройка обработки ошибок;
- проверка коннектора и параметров подключения;
- возможности коннектора для конкретной задачи.
Работа после запуска
По завершении внедрения интеграция становится частью ежедневного использования. Команда должна понимать, где создавать клиента, как выполнять задачи, где проверять информацию и как действовать при ошибке передачи.
Для бизнеса важно заранее описать работу при изменении схемы: кто контролирует интеграцию, кто отвечает за обработку исключений и кто получает задачи при сбое.
- работа пользователей по единым правилам;
- обработка новых обращений и контрагентов;
- обработка ошибок без потери времени;
- задачи специалистов по контролю качества;
- управление интеграцией после запуска.
Для сложного бизнеса карта интеграции помогает отделить обязательные этапы от дополнительных. Например, сначала можно настроить базовый контур, а после проверки расширить возможности интеграции для новых задач и подразделений компании.
Контроль качества
Как проверяем интеграцию перед рабочим запуском
Перед запуском интеграции проверяем не только факт подключения. Важно убедиться, что данные передаются корректно, работа пользователей понятна, а управление исключениями не зависит от одного сотрудника.
| Проверка | Что контролируем | Зачем это бизнесу |
|---|---|---|
| Клиентская база | Данные клиентов, компании, контрагенты, реквизиты и правила сопоставления. | Интеграция не должна создавать лишние карточки клиентов и компаний. |
| Продажи | Одна контрольная сделка, счета, оплаты и передача статусов. | Бизнес видит, что интеграция поддерживает согласованный порядок действий отдела продаж. |
| Товарный контур | Номенклатура, остатки, единицы и данные заказов. | Менеджеры получают нужную информацию для работы с клиентами. |
| Модуль | Работа модуля, параметры модуля и доступные возможности. | Настройка соответствует выбранному сценарию интеграции. |
| Нагрузка | Объем данных, время обработки и поведение при повторной передаче. | Компания понимает, как системы ведут себя в рабочем режиме. |
| Ответственные | Задачи пользователей и сотрудников при ошибке или изменении правил. | Управление интеграцией остается прозрачным после запуска. |
По итогам теста фиксируем результаты, необходимые изменения и состав дальнейших работ. Если требуется расширить интеграцию, отдельно оцениваем новые задачи, новые данные и дополнительные возможности Битрикс24.
После запуска
Как поддерживать связь систем в рабочем состоянии
Интеграция становится рабочим инструментом компании, поэтому после запуска стоит контролировать не только соединение, но и синхронизацию ключевых данных. Главная задача эксплуатации — сохранить предсказуемое взаимодействие внутри корпоративного контура. Это позволяет вовремя заметить изменения и не возвращаться к ручной проверке двух систем.
Автоматический контроль синхронизации
Автоматически проверять результат обмена особенно полезно для заказов и статусов оплаты. Автоматический контроль — практический инструмент для наиболее важных операций: с помощью автоматизации можно создать уведомление и заранее определить ответственного. При сбое сценарий может автоматически уведомить ответственного и автоматически сформировать задачу на проверку, а повторную обработку можно выполнить в согласованном режиме. Такой подход экономит время и помогает быстрее понять, на каком этапе возникла проблема.
Для критичных операций можно автоматически фиксировать результат синхронизации и использовать его как точку контроля. Необходимо также определить, кто проверяет результат выполнения и как команда действует при повторной ошибке.
Изменения в 1С
После обновления конфигурации или добавления новых полей настройка требует контрольного теста. Проверяем синхронизацию контрагента, заказа и документа, затем запускаем обмен в отдельном режиме. Это позволяет увидеть несовпадения до того, как они затронут ежедневную работу.
Если меняется структура справочника или набор характеристик товара, тест стоит провести до массовой выгрузки. Перед массовым запуском полезно увидеть, как происходит выгрузка и обратная передача. Если нужно загрузить большой каталог, сначала используем небольшой тестовый набор, а уже затем можно перейти к полному объему.
Клиентские карточки
Для контрагентов и контактов важно сохранять единый способ сопоставления. При создании новой карточки проверяем ключевые данные, связанные документы и этап сделки. Если карточка контрагента уже существует, синхронизация должна обновить нужные поля без создания дубля. Если справочник содержит юридические и физические лица, отдельно учитываем требования к реквизитам и защите персональных сведений.
Такой контроль позволяет поддерживать информацию по контрагентам в актуальном состоянии и сокращает время на ручной поиск. Безопасность доступа требует внимания: роли сотрудников стоит согласовать до рабочего запуска.
Развитие сценария
После стабильного запуска интеграции можно расширить решение: добавить новые заказы, настроить автоматизацию, включить дополнительные точки обмена и синхронизации. Новая настройка выполняется поэтапно с учетом возможностей выбранной конфигурации. Не стоит включать весь функционал сразу: любой новый сценарий сначала проверяем на понятном бизнес-кейсе.
Автоматически запускать действия стоит только после тестирования. Если хотите автоматизировать рутинные операции, лучше начать с одного участка и затем расширять сценарий. Это позволяет пользователям работать предсказуемо, а команде — развивать интеграцию без остановки основного процесса.
Особенности эксплуатации. В зависимости от масштаба корпоративный контур может требовать разной глубины контроля. При большом каталоге и нескольких подразделениях полезна пошаговая проверка: сначала один элемент, затем группа операций. Односторонняя передача проще, когда источник однозначен; для обратной передачи отдельно проверяем соответствия. Параметры по умолчанию не стоит считать универсальными. Если часть логики уже реализована в другом сервисе, важно не дублировать ее. Чтобы правильно определить следующий шаг, сначала фиксируем, какие проблемы нужно решить и какой функционал действительно нужен.
Если хотите автоматизировать больше операций, сначала стоит определить приоритет: склад, продажи, взаимодействие с клиентами или внутренние процессы. Такой выбор помогает запустить следующий этап без лишней сложности.
Когда нужна доработка
Типовой модуль подходит не для каждого сценария бизнеса
Доработка интеграции может потребоваться, если в компании изменены учетные формы, используются два учетных контура, есть особые правила обработки клиентов или требуется связать нестандартные поля Битрикс24.
Несколько подразделений
Для групп компаний и крупных отделов заранее определяем управление доступом, разделение данных и работу пользователей в Битрикс24.
Нестандартный учет
Если типовой коннектор не покрывает задачу, анализируем возможности расширения и оцениваем дополнительные доработки интеграции. Для такого сценария можно настроить отдельный контур Битрикс24.
Связанные сервисы
Если в контуре есть сайт, интернет-магазин или другие системы, интеграция проектируется так, чтобы одна информация не передавалась несколько раз.
В таких проектах сначала собираем данные и требования, затем определяем настройку, состав подключения и порядок работ в портале. Это позволяет бизнесу выбрать понятный этап запуска и не усложнять интеграцию без необходимости.
Следующий шаг
Опишите текущую 1С и Битрикс24 — определим схему интеграции
Для предварительного расчета достаточно указать редакцию и релиз 1С, версию Битрикс24, нужные данные для связи систем и основные процессы компании. После этого можно выбрать состав работ, модуль и порядок запуска.
Запросить расчет стоимости
Задать вопрос специалисту
Если хотите предварительную оценку, нажмите кнопку расчета и заполните короткую форму. Запрос КП также можно отправить на почту business@mact.ru.
Может быть полезно
Эту услугу также ищут как
Если у вас веб-ресурс на 1С-Битрикс, отдельно проверим схему передачи заявок в Битрикс24 и учетную систему. 1С-Битрикс и Битрикс24 решают разные задачи, поэтому интеграция сайта, CRM и учета проектируется как единый контур. Для веб-проекта на 1С-Битрикс также важно исключить дублирование данных. Поддержка 1С-Битрикс учитывается отдельно от работ с Битрикс24.
